MANEJO DE REDES SOCIALES: Trucos psicológicos

5 maneras de utilizar la psicología para maximizar su marketing en las redes sociales. Hablamos de: Marketing digital, Social media, Redes sociales.

El Doctor Lee Frederiksen en unos de sus escritos refiere que: "La psicología puede ser utilizada para mejorar el impacto de los medios sociales debido a que los medios de comunicación social están compuestos por personas que participan en conversaciones personales e interactúan, no es ninguna sorpresa que muchos de los principios psicológicos también se pueden aplicar a estos canales.

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Trucos psicológicos para mejorar en las redes sociales

El efecto de halo
En 1915, el investigador Edward Thorndike descubrió el "Efecto Halo”, un fenómeno psicológico que causa sesgo positivo. Thorndike encontró que si un evaluador cree que una persona tiene un fuerte rasgo positivo, como ser inteligente por ejemplo, este sesgo lo lleva automáticamente a creer que la persona también tiene otras cualidades positivas como la ética de trabajo o también la amabilidad.
El efecto de halo se aplica a las marcas y empresas también. Esto explica por qué el marketing social media funciona tan bien. Si usted tiene una reputación para la producción artículos de alta calidad, útiles y que hacen reflexionar, su audiencia estará predispuesta a creer que usted es excelente en otras cosas también, como el suministro de bienes o servicios. Los vendedores que entienden el efecto de halo pueden utilizar los medios de comunicación social para extender su halo y otros constructores de marcas positivas.
Actitud positiva
Como seres humanos, intuitivamente buscamos cosas que nos hacen sentir bien. Al crear un plan de medios de comunicación social, se debe centrar en el intercambio de contenidos y el uso de un lenguaje que es positivo. En un análisis reciente de 10 mil de las historias más compartidos a través de la web, los investigadores encontraron que los artículos eran más propensos a ser compartida si evocaban asombro, risas y diversión en los lectores, mientras que los artículos con las emociones "negativas" como la tristeza y la ira eran sólo compartida 7% del tiempo. Esto se alinea con un estudio de New York Times -lo que es compartido en línea- que encontró que la razón número uno por la cual las personas comparten información en línea es "para llevar el contenido valioso y entretenido a los demás"
Comprender a tu público
Antes de publicar de debe entender a su público. Tener una comprensión amplia de por qué pasan el tiempo en sus redes sociales, y lo que esperan obtener. Por ejemplo, la gente de Hootsuite encontró que los usuarios de Google+ quieren aprender sobre un tema específico, mientras que los usuarios de Facebook quieren conectarse con amigos. Según Quicksprout , el 60% de los usuarios de LinkedIn están interesados en aprender sobre conocimientos de la industria, mientras que sólo el 38% está interesado en nuevos productos y servicios. La cultura y las audiencias de las diferentes plataformas sociales deberían informar a toda su creación de contenidos.
La comprensión de los usuarios de las diferentes redes sociales es sólo el primer paso. Con el fin de saber qué tipo de contenido se debe producir y compartir, es necesario desarrollar un profundo conocimiento del usuario final: el cliente de negocios o base de consumidores. La única manera fiable para entender su audiencia específica es a través de la investigación. Tal vez, usted puede pensar que no vale la pena el esfuerzo, pero la recompensa es bastante sustancial. De hecho, un estudio reciente encontró que las empresas que realizan investigación sistemática sobre su público y competidores crecen casi 12 veces más rápido que las empresas que no realizan la investigación, y son casi dos veces más rentables.
No tener miedo a solicitar ayuda
A través de investigaciones, hemos aprendido que la razón número uno por la cual los compradores no interactúan con sus proveedores de servicios es simplemente porque no se ha solicitado.
Pedir ayuda evoca una poderosa respuesta. De hecho, según el científico social, Dan Zarrella, tweets con las palabras "por favor retweet" cosecharon 160% más retweets que el promedio. Por supuesto, no se debe abusar de ella, pero, simplemente pidiendo en su red ayuda a difundir el contenido valioso rendirá resultados de gran alcance.
Nunca vender
Mientras que cada red social tiene sus propios matices y mejores prácticas, este es un gran NO que se aplica a todo el marketing en medios sociales. No venda. Y si usted ha oído esto antes, vale la pena repetirlo: No venda. Puede ser tentador usar las redes sociales para vender sus productos o servicios. Después de todo tiene acceso gratuito, una gran audiencia, pero así como la gente le huye a los vendedores de puerta en puerta y a los vendedores telefónicos, por molestos e intrusivos, también se pueden sentir de esa manera por avisos de ventas en las redes sociales. Céntrese en el intercambio de contenido valioso y positivo que es relevante para su público objetivo, y verá su marca y beneficios a crecer.

Las redes sociales están compuestas por personas, por lo tanto los principios psicológicos también se pueden aplicar.

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